Trocas e Devoluções

Caso O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. A solicitação para o procedimento, deve ser realizado através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 98392-9609

TROCA POR CONTA DO CLIENTE (Pagamento do frete de ida e vinda do produto)
A mercadoria deverá ser postada no correio em até 5 dias corridos após a data que a loja foi comunicada para a troca. Chegando em nossa loja, passará por uma análise e sendo aprovada, enviaremos o tamanho desejado pelo cliente.

TROCA POR DEFEITO

Em caso de defeito o frete é por conta da loja, se for por gosto do cliente, o frete é por conta do mesmo.

DEVOLUÇÃO:

O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. A solicitação para o procedimento, deve ser realizado através do e-mail m[email protected] ou pelo WhatsApp (11) 998116-0943

A mercadoria deverá ser postada no correio em até 5 dias corridos após a data que a loja foi comunicada para a devolução. Chegando em nossa loja, passará por uma análise e sendo aprovada, daremos início ao processo de estorno,  que será realizado através da empresa contratada que opera na parte de cartões de crédito,. Ressaltamos que o frete de devolução do produto para loja, é de responsabilidade do cliente.

IMPORTANTE:

O cliente poderá trocar ou devolver os produtos adquiridos observando as seguintes condições:

Os produtos deverão apresentar etiquetas;

Os produtos devem estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios, incluindo, exemplificativamente, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni;

Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.

Todos os produtos recebidos serão submetidos a uma avaliação, com o objetivo de averiguar se a devolução ou troca preenche os requisitos estipulados nesta Política.

Após o recebimento do produto em nossa loja, o mesmo será submetido a analise em até 3 dias úteis, contados da data de entrada.

Passando o prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, NÃO entraremos com o processo de troca e nem de devolução.

Caso não atenda às regras citadas acima, a loja se reserva ao direito de não aceitar a devolução ou não efetuar a troca.